20 Örnek ile Uygun SSS Sayfaları Oluşturun

Web siteniz için bir SSS sayfası mı oluşturuyorsunuz? Bundan önce başarılı web sitelerinin nasıl başarılı olduğunu kontrol edin; Sohbet desteğindeki kaynakları koruyun.

Genel bir kitleyle veya belirli bir müşteriyle ilgilenen bir web sitesi kullanıyorsanız, web sitenizde ayrıntılı bir Sıkça Sorulan Sorular (SSS) bölümü olması zorunludur. SSS bölümü tekrar tekrar sorulan genel sorulara cevaplar sağlayacaktır. Bunları tek bir yerde sağlayarak, onlara birkaç kez cevap vermek zorunda kalmazsınız ve kullanıcıların soruları ayrı ayrı sorması gerekmez.

SSS bölümü, tek bir sayfada çok fazla bilgi sağladığından, bu sayfanın samimi, sıcak ve organize bir şekilde tasarlanması çok önemlidir. Aşağıdaki örneklerde, web sitelerinin SSS sayfaları için nasıl farklı düzenler ve tasarımlar benimsediğini görün. Web siteniz için ideal çözümü bulmak bazen çok kafa karıştırıcı olabilir. Bu yüzden internet üzerinden 20 en iyi SSS sayfasını topladık. Onlardan geçin ve hangilerini beğendiğinizi, hangilerini beğenmediğinizi bize bildirin. Ayrıca, bir sonraki SSS sayfanızı tasarlamak için yeni bir fikriniz olup olmadığını bize bildirmekten çekinmeyin.

1. Bank of America(BoA)

Bankacılık endüstrisinin bir web sitesi, temel olanlardan karmaşık olanlara başlayan çok ve çok sayıda soruyu içerecek şekilde bağlanmıştır. Çok sayıda soru ile BoA web siteleri bu prensibi yakından takip etmektedir. Dahası, web sitesi size farklı durumlar için özel sorular sunar.

2. eBay

eBay’in SSS bölümü farklı bir trend izliyor. Soruları listelemek yerine, bu web sitesi konuları alfabetik olarak içerir. Ve belli ki, bir sorun için arama yapabilirsiniz.

3. Zappos

Zappos, SSS bölümünü akıllıca farklı kategorilere ayırdı. Ve ayrıca soruların alfabetik bir dizini de var. Kullanışlı bir Top Başa Dön ’bağlantısı sizi sayfanın en üstüne sorularla yönlendirir; Tüm cevaplar aynı sayfada listelenmiştir.

4. Hulu

Hulu’nın SSS sayfası hem bilgilendirici hem de basit. Ve bu iki şeyi bir yerde çok sık görmüyorsunuz. Ayrı ikonlara sahip beş farklı kategorinin yanı sıra, aşağıda listelenen bazı popüler sorular var.

5. StumbleUpon

İlk bakışta, StumbleUpon’un SSS sayfası çok basit görünecek. Ancak bağlantılardan birine tıkladığınızda, bu web sitesinde sıkça sorulan tüm soruları bulacaksınız. Aslında, bu en güzel ve faydalı SSS’lerden biridir.

6. Delicious

Bu SSS sayfası, servisi kullanmak için gerekli tüm temel bilgileri içerir. Bununla birlikte, bu listenin diğer pek çok girişinden farklı olarak, cevaplar sorularla birlikte verilmektedir, sorularınızı tıklatmanız gerekmez.

7. Dropbox

İşte bu basit ama güzel SSS sayfalarından bir diğeri. Dropbox, sorularınıza cevap bulmak için birkaç yol sunar. Bu sayfadaki konuyu yazabilir, en çok sorulan sorulara göz atabilir, kategorilere göz atabilir veya sanal bir tura çıkabilirsiniz.

8. YouTube

Ve işte başka bir canavarca SSS sayfası. Basit görünümün sizi aldatmasına izin vermeyin, çünkü artı işaretlerinin her biri daha fazla bağlantı gösterir ve yeni bağlantıların her biri sizi başka bir sayfaya yönlendirir.

9. Vimeo

Vimeo, mevcut tüm yardım içeriğini bir sayfada göstermekten hoşlanıyor gibi görünüyor. Bu aslında fena değil. Bu şekilde, mevcut tüm yardım kaynaklarını herhangi bir bağlantı veya düğmeye basmadan göreceksiniz.

10. GitHub

GitHub'un SSS bölümünü hiç gördünüz mü? Evet ise, lütfen bana bildirin. Kendi gözlerimle görmek istiyorum. GitHub’ın sayfasına bir göz atın.

11. TemplateMonster

Bir web sitesi şablonu pazarı olan TemplateMonster özenle tasarlanmış bir SSS sayfasıdır. En sık sorulan soruların cevaplarını sağlar. Fakat daha fazlasını bilmek istiyorsanız, alt kısımdaki bilgi tabanına bir bağlantı var.

12. Etsy

Bu SSS sayfası YouTube stilini takip ediyor. En sık karşılaşılan sorunları bir gruba listeler. Grup başlığına tıkladığınızda sorular belirir. Bir soruya tıkladığınızda sizi ilgili sayfaya yönlendirirsiniz.

13. DuckDuckGo

Ve işte size basit bir görünen SSS sayfası geliyor ve bu da sizi çok fazla bilgiye götürüyor. Her bölüme tıklanması, alt bölümleri olan yeni bir sayfa açar ve her alt bölümün de birden çok bağlantısı vardır.

14. Drupal

Drupal’ın SSS sayfasından biraz daha fazla bilgi bekliyordum. Ancak, daha fazla bilgi için bağlantılar ekleyerek bu gerçeği telafi etmişlerdir.

15. Dribbble

Dribbble sağladığı hizmete kıyasla, SSS sayfası oldukça basittir. Bununla birlikte, sayfa gerekli tüm bilgileri içerir ve çekici bir tasarıma sahiptir.

16. vBulletin

En popüler forum çözümlerinden birinin SSS sayfası gerekli bilgilerle doludur. Birkaç kategoriye bölünmüş, sorulara tıklanarak cevaplar ortaya çıkar.

17. Yahoo

Yahoo’nun SSS sayfasının basit tasarımı, ziyaretçiler için rahat bir his sağlar. Sol taraf konuları gösterirken, sağ taraf ilgili tüm soruları listeler.

18. Krispy Kreme

Bu güzel tasarlanmış SSS sayfası, yalnızca en sık sorulan soruların cevaplarını sağlar. Bir soruya tıkladığınızda, soruların hemen altında yer alan cevap bölümüne yönlendirilirsiniz. Ayrıca her cevap için bir 'Top' düğmesi de vardır.

19. Baskin-Robbins

Baskin-Robbins’in Sıkça Sorulan Sorular sayfası, pek çok alakalı ve faydalı soru sundu. Sayfanın ilk kısmı tüm genel soru kategorilerini listeler. Bir kategori grubuna tıklamak, ilgili soruların listesini ortaya çıkaracaktır.

20. TinEye

TinEye'nin komik logosu ve açık mavi rengi nedeniyle, bu SSS sayfası ilk bakışta çok kolay görünüyor. Sayfanın üst kısmı farklı kategorilere ayrılmış soruları listeler. Sorulara tıklanması cevaplar bölümüne götürür.